Las cuentas de ahorro y corrientes fueron los productos más afectados por eventos de riesgo operacional al cierre de 2024, cuyo balance ascendió a RD$621 millones, seguido por las tarjetas de crédito, con RD$496 millones, aunque reflejaron una ligera disminución -9% y -8% respecto al 2023.
El dato lo ofrece el Informe de Riesgo Operacional 2024 publicado por la Superintendencia de Bancos, el cual señala que las pérdidas netas por fraude interno y externo de cuentas de ahorro y corrientes experimentaron un crecimiento sostenido a partir del 2020 hasta el 2023, sumando RD$561 millones.
Refiere que este incremento se debió principalmente al aumento en las pérdidas provenientes del servicio de transferencias en cuentas de ahorro y corrientes. No obstante, en el 2024, indica el órgano regulador, estas pérdidas se
redujeron un 35.9%, con un valor neto de RD$359 millones, resultado de mejoras en controles y programas de concientización sobre fraudes de algunas entidades.
La investigación apunta que para el cierre de 2024, el canal de distribución más relevantes de fraude en cuentas de ahorro y corrientes fue el de "pagos a través de comercio electrónico", ubicándose en primer lugar las tarjetas de débito con RD$189 millones, representando un 53% del total para dicho año.
En segundo lugar, se ubicó el canal "banca por internet (e-banking)" con RD$99 millones de pérdidas netas, el cual hasta 2023 fue el
primero en relevancia en este renglón, alcanzando un máximo de RD$363 millones en dicho año.
En el caso de las tarjetas de crédito, el informe refiere que experimentaron un aumento de 147.9% en sus pérdidas netas por fraude interno y externo en comparación con el año anterior, siendo este el mayor reporte de pérdidas para el periodo evaluado.
Destaca que en 2022, las pérdidas reportadas por estos eventos disminuyeron un -21.7%, registrando un aumento nuevamente de 62% en 2023 y que al cierre de 2024, las pérdidas por estos eventos disminuyeron en un -7.5% en comparación con 2023.